微软近日确认将在全球范围裁撤9000个岗位，相当于员工总数的4%。正当近万名员工面临职业震荡之际，Xbox游戏工作室高管马特·特恩布尔在社交平台抛出争议言论——建议被裁员工用ChatGPT等AI工具缓解情绪压力。这条迅速删除却已被广泛传播的贴文，瞬间引爆舆论海啸。
特恩布尔在贴文中详细推荐了AI应用方案：通过输入特定提示词获取职业规划建议、简历优化技巧，甚至向AI倾诉情绪困扰。他声称这些工具能减轻"失业带来的认知负担"，并附上自己验证过的提问模板。“你并不孤单”，这位高管在建议中强调，却未提及任何实质性心理支持资源。
该言论立即遭遇猛烈抨击。社交平台涌现"令人作呕""脱离现实"等尖锐批评，多位从业者直言："当员工失去养家糊口的工作时，算法生成的安慰如同在伤口上贴电子创可贴。"游戏开发者莎拉·陈的评论获得高赞：“AI可以改写简历，但无法理解人类付完房贷后突然失业的窒息感。”
值得注意的是，本次裁员重灾区恰在游戏板块。据行业消息，Xbox部门多个项目已受影响，而特恩布尔所在的发行部门尚未披露具体波及情况。公开数据显示，2023年全球科技企业已裁减超26万人，微软此次行动是继去年万人裁员后的第二波调整。
科技伦理的警示灯已亮起
这起争议的本质，是技术应用边界与人文关怀的碰撞。当企业用算法优化人力成本时，员工需要的不仅是AI生成的求职话术，更是真实的再就业培训和心理支持。冰冷的代码或许能模拟共情话术，却无法替代同事温暖的拥抱。科技巨头在追逐效率的道路上，更需谨记：真正的创新，从不让人类成为转型的代价。
