今年的双十一购物节，人工智能不再是遥远的未来，而是实实在在的购物助手。天猫在此次盛会中大放异彩，不仅推出了六款全新的 AI 导购应用，更在首日就创造了惊人的 150 亿次大模型调用量，这背后是算力的 40 倍飙升，以及用户体验的显著飞跃。这标志着 AI 技术已深度融入电商核心，为消费者和商家带来了前所未有的智能化购物体验。
AI 导购，让购物更懂你
想象一下，购物不再是漫无目的的搜索，而是拥有一个时刻待命、懂你喜好的专属导购。天猫此次推出的六款 AI 导购应用，正是将这一设想变为现实。它们能够理解用户的复杂需求，提供个性化的商品推荐，甚至预测用户的潜在喜好。这种“千人千面”的购物体验，得益于平台强大的算力支撑。据悉，天猫在此次双十一期间将算力提升了 40 倍，这意味着系统能够更快速、更精准地处理海量数据，从而为用户提供流畅、高效的购物服务。用户等待商品信息加载的时间大大缩短，搜索结果也更加贴合需求，整体购买效率提升了 25%。
“智惠引擎”：精准补贴，提升消费乐趣
除了导购，AI 在优惠发放环节也扮演了关键角色。天猫的“智惠引擎”通过对 500 亿消费券进行统一决策发放，实现了 15% 的券转化率提升。这意味着更多的优惠能够精准触达真正需要它们的消费者，避免了资源的浪费，也让消费者在享受折扣的同时，感受到被重视和理解。这种智能化的补贴策略，不仅提升了商家的销售额，更重要的是，它将原本可能略显繁琐的领券、用券过程变得更加顺畅，显著增加了购物的乐趣和满意度。
全行业 AI 浪潮：京东、抖音电商的智能化探索
天猫的 AI 爆发并非孤例。整个电商行业都在积极拥抱智能化。京东在双十一期间，重点发力商家赋能，通过 AI 技术帮助商家更好地理解市场趋势、优化商品策略，提升运营效率，让他们能更从容地应对这场购物狂欢。而抖音电商则继续深化其“内容场智能升级”，借助“巨量云图”等工具，帮助品牌商家更精准地找到商品的独特卖点，发掘更多有潜力的营销场景，让内容与商品销售实现更紧密的结合。
结语：智能驱动，重塑电商未来
今年双十一的 AI 浪潮，不仅仅是一场技术应用的集中展示，更是电商行业迈向智能化、个性化未来的重要里程碑。从智能导购到精准营销，AI 正在全方位地重塑消费者的购物体验，让每一次点击、每一次搜索都充满智慧。可以预见，随着技术的不断成熟和应用的持续深化，未来的电商将更加懂你、更有效率，也更有温度。
