想象一下，你不再需要打开购物App，浏览琳琅满目的商品，而是直接在和AI聊天时，就能完成从挑选到支付的全过程。这听起来像是科幻电影里的场景，但它正在印度变成现实。近日，印度启动了一项意义深远的试点项目，允许消费者通过AI聊天机器人直接完成购物和支付。OpenAI的ChatGPT已经抢先一步落地这项功能，而Google的Gemini和Anthropic的Claude也即将跟进，印度正借此机会，努力将自己打造成全球AI企业的战略高地。
这项由印度国家支付公司（NPCI）牵头、与OpenAI及金融科技公司Razorpay联手推动的创新，让AI聊天机器人不再只是一个信息交流的工具，更化身为你的私人购物助理。用户只需在ChatGPT的对话界面中，就能轻松选购日用品，甚至为手机充值。这项技术的核心在于NPCI新推出的UPI Reserve Pay和UPI Circle协议，它们与Razorpay开发的商户集成层相结合，为企业提供了一个全新的收款渠道。目前，印度在线杂货平台BigBasket和电信运营商Vi已经率先加入试点，用户可以通过ChatGPT与它们互动，完成购买。而Axis Bank和Airtel Payments Bank等银行则在背后提供坚实的支付支持。Razorpay表示，这种颠覆性的购物体验预计在未来几个月内将覆盖全国。
印度庞大的互联网用户基础（超过十亿）和蓬勃发展的数字经济，使其成为AI企业争夺的焦点。OpenAI在印度的用户数量已位居全球前列，此前推出的低价订阅方案也进一步巩固了其本地市场地位。此次与NPCI和Razorpay的合作，无疑是OpenAI深化在印度数字经济布局的关键一步。Razorpay的联合创始人Harshil Mathur将此描述为“一种全新的发现与消费模式”，它不仅仅是支付体验的升级，更可能重塑消费者与品牌互动的方式。
值得注意的是，印度强大的统一支付接口（UPI）系统，每月处理的交易量已超过200亿，是该国数字支付的绝对主力。新一代AI驱动的购物体验，有望让UPI更深入地渗透到日常消费的每一个角落，进一步加速其普及。如果消费者能够接受这种“对话式购物”的界面，NPCI在推动国家数字化进程方面的目标将如虎添翼。Razorpay也已经完成了基于Google Gemini和Anthropic Claude的支付功能概念验证，相关服务有望在数周内上线。
Google和Anthropic同样在印度市场加速扩张，积极推进AI应用的本地化。Google凭借其在Android、搜索和YouTube等领域的深厚根基，早已深度融入印度用户的生活。而OpenAI和Anthropic也正积极筹划设立印度办公室，并寻求与大型企业建立更紧密的合作关系。虽然此次试点项目在分成模式上尚未披露具体细节，但对AI公司而言，这是一次提升用户粘性和活跃度的绝佳机会。Razorpay强调，在支付流程中，AI公司并不会接触用户的交易数据，所有扣款都需经过用户的双因素认证授权，充分保障了交易安全。
实际上，AI驱动的支付和购物并非横空出世。就在上个月，OpenAI推出了“即时结账”功能，并与Stripe合作开发了Agentic Commerce Protocol，旨在让AI代理能够更顺畅地与用户建立连接。Google也发布了Agent Payments Protocol，让AI代理可以直接替用户完成支付。印度本土支付初创公司Cashfree Payments也在探索类似的“购物代理付款”产品，但目前需要商户自行开发集成。尽管这些概念尚处于早期探索阶段，但业内普遍看好其巨大的潜力，AI代理购物的普及速度将直接决定其落地和成长的空间。
展望未来，印度有望看到更多大型企业加入到AI驱动的购物生态中。随着全球领先AI平台的本地化进程加速，以及越来越多企业拥抱AI驱动的消费新模式，印度正以前所未有的姿态，成为全球AI电商创新的前沿阵地。这场由AI聊天机器人驱动的购物试点，其成败不仅将深刻影响印度数字经济的未来走向，更有可能为全球其他市场的AI电商发展提供宝贵的经验与启示。
